ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАПИТИ:
- Не зовсім зрозумілою є межа між лестощами, оцінкою дійсності, компліментом.
- Вихованість у спілкуванні сприймають за залицяння, а потім ображаються, що це не так, – і звинувачують у домаганнях.
СТАРТОВЕ СПРИЙНЯТТЯ КОМПЛІМЕНТІВ:
| ЖИТТЯ БЕЗ КОМПЛІМЕНТІВ | ДІЯ КОМПЛІМЕНТІВ |
| · За відсутності компліментів відсутня мотивація і бракує впевненості.
· Жінку комплімент возносить, чоловіка обеззброює. · Життя сухе та беземоційне без компліментів. · Люди більше питимуть та їстимуть торти, якщо ніхто нікому не робитиме компліментів. · Стимул відсутній без компліментів. |
· Жити хочеться, виглядати ще краще, «літаєш».
· Піднімає настрій, приємно стає. · Стимулу додає, мотивації. · Упевненість дарує. · Якщо в той момент, від того, в той формі, то відчуваю. самоствердження, гарний настрій, закріплення результату. |
КОМПЛІМЕНТ ВІД ШЕФА В РЕСТОРАНІ – ЦЕ:
- Щоб не чекали
- Щоб фантазія та апетит розігралися
- Підняти настрій
- Підкреслити, що готують саме зараз, під замовлення – і тоді не образливо чекати
- Велика націнка на блюда
- Повідомлення: «ми піклуємося про вас»
НЕЗРУЧНО
| РОБИТИ КОМПЛІМЕНТИ | ОТРИМУВАТИ КОМПЛІМЕНТИ |
| · Не вмію вдало формулювати
· Не люблю лестощі · Не компетентний – і ляпнеш щось не те |
· Коли несправжній, то некомфортно
· Не люблю лестощі · Ще нічого не зробив · Не звик до компліментів · Соромно виділитися, особливо, коли інші підхопили і продовжують розвивати комплімент |
ЯК РОЗУМІЄМО, ЩО ЙДЕТЬСЯ ПРО КОМПЛІМЕНТ?
| КОЛИ ОТРИМУЄМО | КОЛИ РОБИМО |
| · Є важливі люди, від яких і сухе «нормально» є достатнім «погладжуванням» | · Якщо щиро симпатизуємо і нічого не бажаємо отримати в обмін на своє позитивне судження, то йдеться про комплімент, а у разі обміну на певну поступку йдеться про маніпуляцію.
· Виривається сам, хочеться його сказати, коли щось приємне бачиш і воно піднімає настрій настільки, що хочеш ділитися цим настроєм. · Роблю людині приємне – і мені дякують. · Говорю правду. Сподобалось – сказала. |
СИТУАЦІЙНА ДОРЕЧНІСТЬ КОМПЛІМЕНТУ:
| СТАНИ/ РИСИ ЛЮДИНИ | РЕАКЦІЯ НА КОМПЛІМЕНТ |
| Залежна | Сприймає як маніпуляцію, напружується, замислюється «що від мене хочуть/ що можу отримати». |
| Незалежна | Вдячність, задоволення, кращий настрій, підтвердження самості. |
| Пригнічена | Не почує, проігнорує, з недовірою, скептично сприйме, подумає, що над нею знущаються |
| Задоволена | З радістю, настрій ще більше покращиться, на «відмінно», впевненість додасться |
| Наснажена | Додаткові сили, підтримка, підтвердження Я ОК + та ТИ ОК +, росте самооцінка мотивація |
| Напружена | Острах, роздратування, недовіра, може «гавкнути» у відповідь |
| Розслаблена | Радість, легке задоволення, сприйме як похвалу (якщо асертивна) або недоречність (якщо зверхня) |
| Принижена | З недовіою, скептисом, агресією, відчує себе «добитою» |
| Упевнена, самодостатня | Вдячність, задоволення, грайливість у відповідь, подальший приріст упевненості |
| Зверхня | Ще більша зверхність, самоствердження за кошт автора компліменту, цінізм, сарказм |
| Асертивна | Скаже щось приємне у відповідь, відчує зв’язок, спорідненість з автором компліменту, сприйме за позитивний зворотній зв’язок, підтвердження свого Я ОК + та Ти ОК + |
ПРОМІЖНІ ІНСАЙТИ:
- Комплімент – це прояв поваги, турбота про душевний комфорт іншого.
- Висловив факт емоційно, то це – комплімент.
- Якщо симпатизую, буде комплімент, бо емоційно забарвлене позитивне судження. Якщо просто констатую факт, то це є визнанням.
- Асертивна людина у будь-якому стані сприймає комплімент як підтвердження її самості, а тому асертивним можна робити компліменти завжди.
- Щоб отримувати максимальне задоволення від компліментів, які тобі роблять, треба бути задоволеним та асертивним.
- Якість життя погіршується через відмову робити компліменти.
- Необхідно дякувати за комплімент.
- Варто провокувати на комплімент, коли його потребуєш для посилення гарного настрою, бо люди можуть бути в своїх думках, – і тому варто підказати, дуже конкретизуючи запит.
- Обмін компліментами – це обмін енергіями.
ВПЛИВ СВІДОМОЇ/ НЕСВІДОМОЇ ОРІЄНТАЦІЇ, ТА ЇХ ПОЄДНАННЯ (ЕКСТРА-/ІНТРА- / АМБІВЕРСІЇ):
| ІНТРОВЕРТИ | ЕКСТРАВЕРТИ | АМБІВЕРТИ |
| · Подив
· Байдужість · Наполохано · Недоречно · Без особливої реакції |
· Відкриває шампанське з про позицією випити за те, що викликало комплімент
· Відчують важливість, їм важливі компліменти · Нормально, адекватно · Налагодиться контакт |
· Не знали про таких – не спостерігали |
ДОРЕЧНІСТЬ РІЗНИХ «ФОРМУЛ» КОМПЛІМЕНТУ ДЛЯ РІЗНИХ ЛЮДЕЙ:
| Ф + 1 | Розслаблені, незалежні, асертивні |
| Ф + 8 | Незалежні, задоволені, самодостатні, асертивні |
| Ф + 8 – П | Наснажені, задоволені, самодостатні, асертивні |
ВІДМОВЛЯЮЧИСЬ РОБИТИ КОМПЛІМЕНТИ, ПЕРЕТВОРЮЄМО
| Життя на | Стосунки на | Харизма |
| · Сіре, буденне
· Невисловлені емоції · Втрачені можливості · Прогавлені (програні) виклики |
· Втрачений зв’язок, бо з такою людиною не бажатимуть спілкуватися | · Не розкриється, бо висловлені нами компліменти роблять нас цікавими та дотепними |
РОЛЬ КОМПЛІМЕНТУ:
- Підтримати настрій.
- Налагоджувати зв’язок.
- Розкривають харизму.
- Створюють рух – утворюють зв’язок.
- Варто робити один одному компліменти в парі, аби тривав зв’язок.
ЧИ ЗАВЖДИ ДОЦІЛЬНІ КОМПЛІМЕНТИ?
- Марний на адресу інтроверта в пригніченому стані.
- Варто враховувати стан людини, аби комплімент був доцільним.
- Компліментів не може бути багато. Вони – як київський торт, смакують краще до особливого приводу, хоча здатні самостійно створити такий.
БЕРУ-ЗАСТОСУЮ-ЗМІНИТЬ:
- Варто розвивати компетентність у компліментах, бо компліменти існують і мають певну роль.
- Сподобалось співвідношення стану людини та сприйняття компліменту. Вважала, що завжди варто казати, коли є, що сказати.
- Думала, як правильно реагувати на компліменти. Переконалась, що варто дякувати.
- Зрозумів, що умію робити компліменти – і все добре тому.